הנזק כבר קרה, ועכשיו עליכם לצמצם נזקים כמה שאפשר מרגע זה ואילך, גם נזקים פיזיים בדירה, וגם נזקים כלכליים שעתידים לבוא. לסדר הפעולות חשיבות רבה.

מה עליכם לעשות שלב אחר שלב:  

• תחנה ראשונה - חברת הביטוח. קודם כל עליכם לדווח לחברת הביטוח על הנזק. 

• תחנה שניה - עורך דין. התייעצו עם עורך דין הבקיא בעולם ביטוחי הדירות. לרוב, התייעצות ראשונה עם עו"ד יכולה לחסוך לכם שעות רבות של כאב ראש בהתמודדות לבד מול חברת הביטוח. וכן ישנן פעולות ראשונות מהותיות אשר עלולות להשפיע על כל המשך הטיפול מצד חברת הביטוח והפיצוי המגיע לכם. 

• תחנה שלישית - בחירת אינסטלטור.  במרבית המקרים, אינסטלטור יצליח לאתר את מקור הנזק, הנזילה, או הסתימה, ללא שימוש בציוד מתקדם, אך בכמעט 30 אחוזים מהמקרים, יידרשו פעולות מתקדמות יותר לצורך איתור מקור הכשל או הנזילה. בין אם באמצעות שימוש בהחדרת מצלמות או בין אם שימוש במכשיר אינפרא אדום המסייע להבחין היכן המים החמים עוברים בתוך הצנרת בקירות או ברצפה. אך לעיתים יידרשו פעולות ניתור מורכבות יותר כמו שימוש בהחדרת גז למערכת הצנרת ואיתור מקור דליפתו. לאיתור ותיקון מקור הנזק השפעה רה על המשך הטיפול ושיקום הנזק, סוגייה שעולה גם מול חברת הביטוח, ועל כן חשוב מאוד לבחור אינסטלטור מקצועי ומיומן שיידע ליתן מענה הן לאיתור והן לתיקון. 

• תחנה רביעית - בחירת שמאי או מהנדס. כאשר מדובר בנזק העולה על כמה אלפי ש"ח, ברוב המקרים חברת הביטוח תמנה איש מקצוע מטעמה (שמאי או מהנדס) אשר יקבעו את גובה הנזק שנגרם לדירתכם. רצוי בשלב זה להתייעץ עם עו"ד כיצד לפעול, ובמידת הצורך ייתכן ותצטרכו למנות מומחה מקצועי (שמאי/מהנדס) גם מטעמכם. גם כאן, מקצועיותו וניסיונו של השמאי או המהנדס בנזקי צנרת ורטיבות חשובים מאוד להמשך ההתמודדות מול חברת הביטוח.

​