עורך דין נזק צנרת, מים ורטיבות - האם אתם זכאים לפיצוי מחברת הביטוח?

הסטטיסטיקה אינה משקרת: ברוב הדירות במדינת ישראל יהיה אירוע של נזק צנרת או רטיבות. ולכן, אנו משלמים כספים רבים לחברות הביטוח ליום בו נצטרך להתמודד עם אירוע שכזה.

למי עלינו לפנות כדי להתמודד עם הנזק? מה עושים בעת גילוי נזק רטיבות? האם צריך לפנות לעורך דין נזק צנרת? מתי? מה הפעולות הראשונות שעלינו לעשות - או לא לעשות? ננסה לענות לכם בקצרה ובאופן ממוקד על סוגיית נזקי רטיבות וצנרת בבית.

מה הוא נזק צנרת?

נזק צנרת מוגדר בפוליסות ביטוחי הדירה שמפיקות חברות הביטוח (שהינה פוליסה שנקבעה בתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן), תשמ"ו-1986. כך:

האירועים הנפוצים הגורמים לנזקי צנרת ומים אלו הן פיצוץ צנרת, דליפה, סתימה של צינור, הצפות ביוב או מרזב, קרע או התנתקות של צינור גמיש (לדוגמה של בר מים). אך לא רק, לעיתים גם דליפה מברז או אינטרפוץ יכולים לגרום לנזק מים או רטיבות משמעותי.

מה הגורמים לנזקי צנרת?

נזק צנרת לרוב ייגרם כתוצאה מבלאי, והופך לנפוץ יותר ככל שהדירה ישנה. אבל גם בדירה חדשה עלול להיות פיצוץ צנרת מסיבות שונות.

גורמים נפוצים לנזק צנרת:

• סתימות – ישנם מספר רב של סיבות או גורמים, אשר יכולים לגרום לסתימות במערכת האינסטלציה. הגורם השכיח ביותר, הינה פסולת שומנית שמושלכת לכיור, שערות באמבטיה שנשטפות לצנרת ועוד. כל אלו יכולים יום אחד לגרום לסתימה ובעקבות כך להימלטות או דליפה ממערכות האינסטלציה. גם מרזבים וצינורות ניקוז במרפסות, עלולים להיסתם בעקבות עלים שחדרו פנימה.

• תשתיות ישנות וחלשות – צינורות הזנה (מים נקיים) שעוברים בקירות ובריצפת הבית, נחלשים עם השנים. ישנן צנרות אשר מחזיקות 10 שנים, וכאלה שאמורות להחזיק עד 50 שנים. כך או אחרת, לכולן יש נקודות חולשה וכולן לבסוף ידלפו/יתבקעו. לעיתים ניתן לזהות זאת, בטרם נגרם נזק גדול לנכס, אך לרוב מגלים זאת רק לאחר זמן ממושך בו כבר נגרם נזק בלתי הפיך.

• 
  

• פגיעות מקריות בשל עבודות תשתית – לעיתים, כאשר צנרת הבית ישנה, גם עבודות שאינן סמוכות למקום הצנרת עלולות להרעיד את התשתית ולגרום לנזילה. נזק שעלול להתגלות רק כעבור זמן ממושך.

​תקופת החורף עלולה להחריף נזקי ופיצוצי צנרת כיוון שקור נוטה להקפיא את הצינורות, מערכות האינסטלציה מתכווצות, ועלול להיווצר לחץ מים גדול על מערכות האינסטלציה והצנרת, שעלול לזרז פיצוץ בצנרת המועדת לפורענות.

למי לפנות כשיש נזק צנרת? שלב אחר שלב

הנזק כבר קרה, ועכשיו עליכם לצמצם נזקים כמה שאפשר מרגע זה ואילך, גם נזקים פיזיים בדירה, וגם נזקים כלכליים שעתידים לבוא. לסדר הפעולות חשיבות רבה.

מה עליכם לעשות שלב אחר שלב:

• תחנה ראשונה: חברת הביטוח. קודם כל עליכם לדווח לחברת הביטוח על הנזק.

• תחנה שניה - עורך דין. התייעצו עם עורך דין הבקיא בעולם ביטוחי הדירות. לרוב, התייעצות ראשונה עם עו"ד יכולה לחסוך לכם שעות רבות של כאב ראש בהתמודדות לבד מול חברת הביטוח. וכן ישנן פעולות ראשונות מהותיות אשר עלולות להשפיע על כל המשך הטיפול מצד חברת הביטוח והפיצוי המגיע לכם.

• תחנה שלישית - בחירת אינסטלטור. במרבית המקרים, אינסטלטור יצליח לאתר את מקור הנזק, הנזילה, או הסתימה, ללא שימוש בציוד מתקדם, אך בכמעט 30 אחוזים מהמקרים, יידרשו פעולות מתקדמות יותר לצורך איתור מקור הכשל או הנזילה. בין אם באמצעות שימוש בהחדרת מצלמות או בין אם שימוש במכשיר אינפרא אדום המסייע להבחין היכן המים החמים עוברים בתוך הצנרת בקירות או ברצפה. אך לעיתים יידרשו פעולות ניתור מורכבות יותר כמו שימוש בהחדרת גז למערכת הצנרת ואיתור מקור דליפתו. לאיתור ותיקון מקור הנזק השפעה רה על המשך הטיפול ושיקום הנזק, סוגייה שעולה גם מול חברת הביטוח, ועל כן חשוב מאוד לבחור אינסטלטור מקצועי ומיומן שיידע ליתן מענה הן לאיתור והן לתיקון.

• תחנה רביעית - בחירת שמאי או מהנדס. כאשר מדובר בנזק העולה על כמה אלפי ש"ח, ברוב המקרים חברת הביטוח תמנה איש מקצוע מטעמה (שמאי או מהנדס) אשר יקבעו את גובה הנזק שנגרם לדירתכם. רצוי בשלב זה להתייעץ עם עו"ד כיצד לפעול, ובמידת הצורך ייתכן ותצטרכו למנות מומחה מקצועי (שמאי/מהנדס) גם מטעמכם. גם כאן, מקצועיותו וניסיונו של השמאי או המהנדס בנזקי צנרת ורטיבות חשובים מאוד להמשך ההתמודדות מול חברת הביטוח.

כך או אחרת, פעולות איתור הנזילה או סתימת הביוב, הינה פעולה חשובה מאוד לצורך המשך טיפול בנזק בבית וכן מחובת המבוטח להקטין את נזקי דירתו. 

לסדר הפעולות מעלה יש חשיבות רבה כדי לצמצם את הנזק הכלכלי.באופן אבסורדי כמעט, רוב האנשים משלמים כל חייהם חודש בחודשו את ביטוח הדירה או המשכנתא, ולא מעלים בדעתם לנצלו. במקרים של נזקי צנרת ומים תוכלו לקבל פיצוי כספי מחברת הביטוח לצורך כיסוי הוצאותיכם. התייעצו עם עורך דין כדי לנצל את זכאותכם לדרישת חבות מול חברת הביטוח.   

אתם משלמים על כך כל השנה - נצלו את זכאותכם.

האם מגיע לי פיצוי כספי עבור נזקי צנרת ונזקי מים?

אם נזק המים נגרם כתוצאה מגורם המכוסה בפוליסת הביטוח - התשובה היא כן, ויש מקום להפעיל  ביטוח נזקי צנרת. פנו לעורך דין לנזקי צנרת להתייעצות ראשונה.  

כדי לענות על שאלה זו עלינו לבדוק את פוליסת הביטוח בידכם ולהבין את המקרה הביטוחי.

התקשרו עכשיו לפגישת ייעוץ חינם ובדיקה להפעלת ביטוח נזקי צנרת.

*כל האמור במאמר זה אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי עם עו"ד. התכנים במאמר זה ניתנים לצורכי ידע כללי ואינם מהווים ייעוץ משפטי, חוות דעת מקצועית או תחליף להיוועצות אישית עם עורך דין מוסמך. לפני ביצוע פעולה כלשהי או קבלת החלטה בהתבסס על המידע המופיע כאן, מומלץ לפנות לייעוץ משפטי פרטני אצל מומחה בתחום הרלוונטי.